Termini e Condizioni

Benvenuto su Bottega Bella, il mercato online dedicato ai sapori e all'artigianato italiano. Prima di utilizzare i nostri servizi, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni. Accedendo o utilizzando il nostro sito web (www.bottegabella.it), accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando Bottega Bella, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

2. Descrizione del Servizio

Bottega Bella è una piattaforma online che mette in contatto venditori di prodotti italiani di alta qualità (artigianato, specialità alimentari regionali, ecc.) con acquirenti interessati a tali prodotti. Agiamo come intermediari e non siamo responsabili per la qualità o la conformità dei prodotti venduti.

3. Account Utente

Per poter effettuare acquisti o vendere prodotti su Bottega Bella, potrebbe essere necessario creare un account utente. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. In caso di uso non autorizzato del tuo account, ti preghiamo di informarci immediatamente a supporto@bottegabella.it .

4. Condotta dell'Utente

Accetti di utilizzare Bottega Bella in modo responsabile e legale. Non devi:

• Pubblicare contenuti illegali, offensivi, diffamatori o che violino i diritti di terzi.
• Utilizzare il sito web per scopi fraudolenti o illegali.
• Interferire con il funzionamento del sito web o con l'accesso di altri utenti.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi.

5. Acquisti e Pagamenti

Tutti gli acquisti effettuati su Bottega Bella sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni di vendita del singolo venditore. I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e includono l'IVA, ove applicabile. Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le modalità di pagamento in qualsiasi momento.

Le informazioni relative al trattamento dei dati di pagamento sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy .

6. Spedizioni e Consegne

Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda del venditore, della destinazione e del tipo di prodotto. Le informazioni relative alle spedizioni e alle consegne sono disponibili nella pagina del prodotto e durante il processo di checkout. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o problemi nella consegna causati da terzi (es. corrieri).

7. Resi e Rimborsi

La politica di resi e rimborsi varia a seconda del venditore. In generale, hai il diritto di restituire un prodotto difettoso o non conforme entro 14 giorni dalla data di consegna. Per maggiori informazioni sui resi e rimborsi, ti preghiamo di consultare le condizioni di vendita del singolo venditore o di contattare il nostro servizio clienti a resi@bottegabella.it .

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Bottega Bella (testi, immagini, loghi, marchi, ecc.) sono di proprietà di Bottega Bella o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Non è consentito utilizzare, copiare, riprodurre o distribuire tali contenuti senza il nostro consenso scritto.

9. Limitazione di Responsabilità

Bottega Bella non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del nostro sito web o dall'acquisto di prodotti tramite la nostra piattaforma. Non garantiamo che il sito web sia sempre disponibile o che i contenuti siano sempre accurati e aggiornati. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato dall'utente per l'acquisto del prodotto o del servizio in questione.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere aggiornato sulle nostre condizioni d'uso.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo di Bottega Bella, sarà competente il foro di Milano.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui nostri Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattarci a:

Bottega Bella S.r.l.
Via Montenapoleone, 8
20121 Milano (MI)
Telefono: 02 1234 5678
Email: info@bottegabella.it

Responsabile della Protezione dei Dati: Dott.ssa Elena Rossi, dpo@bottegabella.it

13. Clausola di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Puoi utilizzare il modulo di recesso standard previsto dalla legge, ma non è obbligatorio. Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, ti preghiamo di consultare la nostra Politica sulla Privacy o di contattare il nostro servizio clienti.

14. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, hai diritto alla garanzia legale di conformità per i prodotti acquistati su Bottega Bella. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, oppure, in alternativa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale di conformità ha una durata di due anni dalla data di consegna del prodotto e deve essere fatta valere entro due mesi dalla scoperta del difetto. Per far valere la garanzia legale di conformità, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a garanzia@bottegabella.it .

15. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr . Attraverso la piattaforma ODR, i consumatori possono presentare un reclamo relativo a un contratto concluso online con Bottega Bella e cercare di raggiungere una soluzione stragiudiziale.

16. Politica sui Cookie

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17. Accessibilità

Ci impegniamo a rendere il nostro sito web accessibile a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro capacità. Per maggiori informazioni sui nostri sforzi per l'accessibilità, ti preghiamo di consultare la nostra pagina Accessibilità .

18. Valutazioni e Recensioni dei Prodotti

Gli utenti di Bottega Bella possono lasciare valutazioni e recensioni sui prodotti venduti sul nostro sito. Le recensioni sono soggette a moderazione e ci riserviamo il diritto di rimuovere recensioni che violino le nostre linee guida o che siano ritenute inappropriate. Le opinioni espresse nelle recensioni sono esclusivamente quelle degli utenti e non riflettono necessariamente le opinioni di Bottega Bella.

19. Modifiche al Sito Web

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